1. 個人情報の取り扱いについて

BATON（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に管理し、保護することをお約束いたします。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

お名前
連絡先情報（LINE ID、メールアドレスなど）
車両情報（車種、年式、走行距離、写真、修復・事故・冠水歴など）
入札、承諾、直接契約、引取、支払、名義変更等の取引記録
減額申請、写真・動画等の証拠および裁定記録
Buyerの本人・事業者情報、古物商許可、審査情報および取引実績

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

車両の査定・買取に関する業務
マーケットプレイスの入札、売主承諾、直接契約および取引進捗の支援
お客様へのLINE通知およびWeb案件ページでの記録提供
減額申請の証拠確認、裁定、紛争対応および不正防止
Buyerの審査、利用制限、取引品質およびスコアの管理
サービス改善のための分析
法令に基づく対応

4. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、漏洩、滅失、毀損の防止に努めます。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

ただし、マーケットプレイス運営上、入札前は氏名・電話・住所・ナンバー全文等を除いた車両情報を審査済みBuyerへ開示し、売主が相手方と条件を明示承諾した後に限り、直接契約・引取に必要な連絡先を落札Buyerへ開示します。また、Buyer審査および取引安全性の確認に必要な事業者情報、許可情報、取引実績、減額・遅延等の記録を、審査に関与する者へ必要な範囲で開示することがあります。

6. 記録の保存と安全管理

当社は、入札、承諾、取引進捗、減額申請、証拠および裁定記録を、取引の履行確認、不正防止、紛争対応および法令遵守に必要な期間保存します。証拠ファイルは非公開ストレージで管理し、権限を付与されたBuyerおよび運営担当者にアクセスを限定します。

7. 電話営業について

当社は、電話営業を行いません。すべての連絡はLINE通知のみで行います。

8. お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは、LINEでお気軽にご連絡ください。

プライバシーポリシー